제2조 【용어의 정의】
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 회사 : 투어밸리를 운영하는 ㈜빨주노초파남보를 말하며 이용자에게 보험 및 기타 서비스를 제공하며 해당 서비스를 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 설정한 가상의 영업장을 포함합니다. 또한 이용자의 여행보험 가입신청 시 단체(단체취급)보험 특별약관에서 정한 단체보험의 포괄(대표)계약자 또는 대표피보험자가 됩니다.
2. 서비스 : 여행보험 서비스를 포함하여 회사가 제공하는 모든 서비스를 말합니다.
3. 이용자 : 회사가 운영하는 인터넷 홈페이지에 접속하여 회사가 제공하는 서비스를 받는 정규회원 및 여행자보험 가입자를 말합니다.
4. 정규회원 : 이용자 중에서 서비스의 이용을 위하여 회사가 요구하는 개인정보를 입력하고 이 약관에 동의하고 회원으로 가입한 자를 말합니다. 법인단체를 포함합니다.
5. 가입자(대표피보험자) : 이용자 중에서 회사의 사이트 이용약관 및 가입절차에 동의하여 단체(단체취급)보험에 가입한 자 및 이용자에게 단체(단체취급)보험 가입과 관련하여 이용자에게 단체(단체취급)보험의 정보이용 동의 및 가입절차를 위임하여 단체(단체취급)보험의 가입자가 되는 자를 말합니다, 가입자(대표피보험자)로 단체여행보험에 가입하는 이용자는 단체여행보험 가입과 관련되어서는 가입자로서 정규회원과 동등한 권리와 의무를 가집니다.
6. 이용자는 가입자가 직접 입력하거나 적법적인 동의 또는 위임절차에 의해 개인정보 제공되어야 하며 이와 관련하여 법적책임은 이용자에게 있습니다. 단, 회사의 책임이 있는 경우에는 회사가 법적책임을 집니다.

제3조 【약관의 효력 및 개정】
① 본 약관은 회사가 본 약관의 내용을 플랫폼에 게시하는 방법으로 이용자에게 고지함으로써 그 효력이 발생합니다.
② 회사는 필요하다고 인정하는 경우에 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자 서명법, 정보 통신망 이용촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 이용자는 서비스를 계속 이용함으로써 개정된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
④ 회원은 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
⑤ 본 약관에서 정하지 아니한 사항 및 본 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자 거래소비자 보호지침, 관계법령 및 관례에 따릅니다.

제4조 【서비스 이용】
이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용자의 용도에 맞게 이용할 수 있습니다. 여행자보험 가입서비스를 이용하기 위해서는 회사에서 요구하는 가입절차를 따라야 합니다.

제5조 【회원자격 취득】
① 이용자는 회사가 요구하는 개인정보(이름, 전자메일, 전화번호 등)를 입력하고 본 약관에 대하여 동의 여부를 묻는 질문에 동의 표시를 함으로써 가입서비스를 이용할 수 있는 정규회원자격을 얻게 됩니다.
② 2명 이상이 동반 단체여행보험에 가입하는 경우 이용자(대표자)는 단체보험가입에 관한 개인정보입력 등에 관한 권한을 부여받아 가입절차를 진행하여야 하며, 그 이용자(대표자)가 이용약관에 동의하는 경우 대표자 및 동반가입자들은 가입자회원으로서 정규회원과 동등한 자격을 갖게 됩니다.
③ 회원은 언제든지 탈퇴할 수 있으며, 회사는 회원이 다음의 경우에는 회원자격을 제한할 수 있습니다.
가. 위법하게 서비스를 이용하는 경우
나. 회원에 가입한 후 서비스를 이용하지 않는 경우

제6조 【단체(단체취급) 여행보험 가입】
① 회사는 단체(단체취급)보험 특별약관에서 정한 단체(단체취급)계약의 포괄(대표)계약자가 되어 이용자를 가입자(개별계약자) 및 피보험자로 하는 단체(단체취급) 여행보험계약을 체결할 수 있습니다. 이때 적용되는 보험은 해외여행보험, 국내여행보험, 해외장기체류보험입니다.
② 이용자가 가입하는 단체(단체취급)보험의 보험금의 종류가 사망보험금인 경우 사망보험금에 대한 보험수익자는 피보험자의 법정상속인으로 되고 나머지는 피보험자가 보험수익자가 됩니다.
③ 이용자는 회사를 단체(단체취급)계약의 포괄(대표)계약자로 하는 단체(단체취급)여행보험에 가입하기 위해서는 회사가 요구하는 소정의 가입절차에 따라 사이트 이용약관, 여행보험 가입절차에 따른 동의 및 가입신청을 하여야 합니다.
④ 이용자는 제1항의 보험계약에 따른 담보항목 및 내용을 회사가 제공하는 범주 내에서 자유롭게 선택할 수 있으며 보험료를 회사에 납부하여야 합니다.
⑤ 보험료를 보험회사에 직접 납부한 이용자는 계약자의 권리와 의무를 행사할 수 있습니다.
⑥ 단체(단체취급)여행보험에 가입하고자 하는 이용자는 보험약관, 알아두실 사항 등 보험계약과 관련된 사항을 충분히 이해한 후 가입하여야 하며 보험계약에 관한 세부사항은 보험회사가 제공하는 보험약관에 따릅니다.
⑦ 단체(단체취급)여행보험의 보험료는 소득세 연말정산 대상이 아닙니다. 또한 현금으로 결제한 경우 보험료는 세법 관련규정(소득세법 시행령 제25조 2항)에 의해 현금영수증 발급대상이 아닙니다.

제7조 【취소/환불/계약변경】
① 이용자는 여행자보험 시작 1시간 전까지 취소 및 계약변경을 요구할 수 있습니다.
② 취소/계약변경은 이용자 본인이 계약조회를 통해 직접 신청하고나 고객센터 상담을 통해 회사가 요구하는 본인인증을 거쳐 할 수 있습니다.
③ 여행자보험 취소 시 취소와 관련된 수수료는 없으며 결제금액 전액 환불됩니다.
④ 이용자의 결제 방법에 따라 카드 취소나 무통장입금의 방법으로 환불받으실 수 있습니다. 단, 무통장입금으로 환불받는 경우 계좌입금 수수료가 발생하는 경우 수수료는 이용자가 부담합니다.
⑤ 인원변경, 여행기간 변경 등의 사유로 계약변경이 필요한 경우 추가 결제가 요구되는 경우에는 추가 결제가 완료된 후 계약변경이 이루어지며 환불이 되는 경우에는 위 ④항의 방법과 동일하게 진행됩니다.

제8조 【정보의 제공 등】
① 회원은 회사가 인터넷, e-mail, 전화, SMS, 우편 등 필요한 경로로 제공하는 보험, 금융 및 기타서비스와 관련된 정보를 수신하는 데 동의한 것으로 보며, 회사는 서비스에 필요한 정보를 회원에게 주기적으로 제공합니다.
② 회사는 회원이 서비스를 이용할 때 필요하다고 인정되는 다양한 정보의 추가 또는 변경내용을 공지사항이나 e-mail 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

③ 회원은 회사, 회사와 제휴관계에 있는 금융기관 및 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 설립된 신용정보업자에게 보험마케팅, 보험가입여부조사, 신용정보 조회를 위한 보험정보망 활용 등의 목적으로 회원 자신의 개인정보를 제공할 수 있도록 사전에 동의한 것으로 봅니다. 현재 개인정보가 제공되어 질 수 있는 곳은 다음과 같습니다.(단, 이 경우에도 보험가입신청 시 별도의 동의절차를 밟습니다.) ☞ 에이스화재, DB손해보험, 현대해상

제9조 【서비스 제공의 제한 등】
① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
3. 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
4. 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
② 회사가 서비스의 이용을 제한하거나 중지한 때에는 그 사유 및 제한기간 등을 제3조 제1항의 방법으로 지체없이 회원에게 알리도록 합니다.

제10조 【회사의 의무】
① 회사는 특별한 사정이 없는 한, 회원이 서비스 이용을 신청한 날부터 서비스를 이용할 수 있도록합니다.
② 회사는 본 약관에서 정한 바에 따라 계속적이고 안정적인 서비스 제공을 위하여 지속적으로 노력하며, 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 이를 수리 복구하여야 합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 이에 준하는 부득이한 경우에는 그 서비스를 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다.
③ 회사는 회원으로부터 소정의 절차에 의해 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 우선적으로 적절한 절차를 거친 후 처리하여야 합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 e-mail 또는 전화 등으로 통보하여야 합니다.
④ 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 회원과의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 회원에게 최대한의 편의를 제공하도록 노력합니다.
⑤ 회사는 소비자보호단체의 소비자보호 업무 추진에 필요한 자료 등의 제공 요구에 적극 협력합니다.

제11조 【개인정보 보호정책】
① 회사는 모든 회원의 프라이버시를 존중하고 보호합니다.
② 회사는 개인정보처리방침을 통해 회원의 개인정보를 보호합니다.

제12조 【회원의 의무】
① 회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항 등 회사가 적법한 절차와 내용으로 공지 혹은 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
② 회원은 자신에게 부여된 ID와 비밀번호의 관리 소홀과 부정사용이 발생하지 않도록 유의하여야 하며, 회사의 고의· 과실이 없는 한, 회원의 ID와 비밀번호에 관한 모든 관리책임은 회원에게 있습니다.
③ 회원 자신의 ID나 비밀번호가 부정하게 사용되었다는 사실을 발견한 경우에는 즉시 회사에 신고하여야 하며, 회사의 고의·과실이 없는 한, 신고를 하지 않아 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
④ 회원은 회사의 사전승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과와 회원이 약관을 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 회원의 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우, 회원은 회사에 대하여 손해배상 책임을 부담합니다.
⑤ 회원은 서비스의 이용권한 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도·증여할 수 없습니다.

제13조 【마일리지의 취득】
① "마일리지"는 회원가입 시 1,000P를 지급하며, 해외여행보험, 국내여행보험, 해외장기체류보험에 가입하는 경우 최종 납입보험료의 3%를 적립하여 드립니다. 기타 이벤트 참여로 "마일리지"를 취득할 수 있습니다.
② 여행보험가입 시 적립되는 "마일리지"는 1계약 당 30,000P를 한도로 합니다.[(예) 해외장기체류보험료 1,100,000원일 경우 보험료의 3%인 33,000P가 아니라 30,000P가 적립됩니다.]
③ 여행보험에 가입하는 경우 적립되는 "마일리지"는 보험료가 최종 납입되고, 보험기간이 종료되는 날 24시에 적립됩니다.(단, 해외장기체류보험의 경우는 보험시작일 90일이 되는 날 24시에 적립됩니다.)

제14조 【마일리지의 사용범위 및 시기】
적립된 "마일리지"는 회원의 신청으로 10,000P 단위로 온라인 문화상품권, 모바일쿠폰 등 회사에서 제공하는 상품권으로 전환하여 사용가능합니다.

제15조 【마일리지 소멸】
① "마일리지"는 회원탈퇴를 하는 경우 자동 소멸됩니다. 회원으로 재가입하는 경우 기존의 "마일리지"는 다시 사용할 수 없습니다.
② "마일리지" 유효기간은 12개월이며, 12개월이 지나면 소멸됩니다.

제16조 【계약 사항의 변경】
회원은 개인정보관리를 통해 언제든지 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

제17조 【해지】
① 회원이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 본인이 직접 온라인을 통해 회사에 신청하여야 합니다.
② 회사는 제1항의 규정에 따른 해지신청이 접수된 즉시 서비스의 이용을 제한합니다.

제18조 【손해배상의 범위 및 청구】
① 회사는 천재지변 등 불가항력적이거나 회사의 귀책 사유없이 발생한 회원의 손해에 대해서는 손해배상 책임을 부담하지 않습니다.
② 손해배상의 청구는 회사에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 하여야 합니다.

제19조 【면책조항】
① 회사는 회원이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 회사에 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.br> ② 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 회원이 게시 또는 전송한 자료의 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 물품거래 등을 한 경우에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제20조 【분쟁의 해결】
① 회사와 회원은 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우에 이를 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
② 제1항의 규정에도 불구하고, 동 분쟁으로 인하여 소송이 제기될 경우 동 소송은 서울 지방법원을 전속 관할법원으로 합니다.